Handelsvilkår og betingelser

T3L Shop Danmark (Ejet af 3L Office Products A/S)
CVR: 26664888
Vibækvej 100
DK-5690 Tommerup
+45 63 76 86 70
support@t3lshop.dk

I bunden af betingelserne er der links til bl.a. forbrugerrådet m.m., hvor du kan læse mange ting om det at være forbruger, og de rettigheder man har.

Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms. Når du handler med T3Lshop.dk indgås aftaler på dansk.

Bestilling:
Ved bestilling sender vi dig en ordrebekræftelse via din oplyste e-mailadresse. Vi sender ligeledes en mail, når dine vare er afsendt.
Er du kommet til at lave en fejl eller der er opstået misforståelser, så bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan annullere ordren.

Levering og betaling:

Se betaling og levering

Lagerstatus:

Hos T3Lshop er de fleste varer altid på lager, da vi selv producerer størstedelen af alle produkter.
Det er din garanti og tryghed for kvalitet og hurtig levering.

Persondata politik:
De oplysninger, du giver os gennem registrering på T3Lshop, er fortrolige og bliver ikke videregivet i nogen form. Oplysningerne bliver brugt for at kunne gennemføre din ordre samt kontakt i forbindelse med evt. returnering, reklamation mv.

Personoplysninger, du giver til T3Lshop såsom navn, adresse mv. overføres til T3Lshop i ikke-krypteret form. Oplysningerne gemmes i en database på en sikker server hos Dandomain, hvortil der ikke er direkte adgang fra Internettet. Oplysningerne gemmes i 5 år, hvorefter de bliver slettet.

Alle informationer om kunder bliver brugt og opbevaret efter bestemmelser indenfor lovgivningen om data beskyttelse BDSG og TDDSG. Som registreret hos T3Lshop.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til T3Lshop via e-mail: support@t3lshop.dk.
Du er også velkommen til at ringe på 63 76 86 70.

- T3Lshop er dataansvarlig
- T3Lshop opbevarer ikke personoplysninger krypteret

For at du kan indgå en aftale med os via hjemmesiden, skal du være 18 år. For børn og unge under 18 år, så kan en aftale (alene) kun indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne. Du skal lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Har du spørgsmål i forbindelse med købelov, rettigheder som kunde osv. kan du læse mere på forbrugerstyrelsens hjemmeside ved at klikke her.

Logstatistik:
Logstatistik bruges på T3Lshop, og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På T3Lshop anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet. T3Lshop indsamler ikke oplysninger om, hvem de statistiske data er knyttet til.

Cookies:
Cookies er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv på brugerens egen harddisk. Hvis brugeren ikke sletter denne cookie, vil det gøre besøget på samme side lettere næste gang, fx med oplysninger om anvendt brugernavn i forbindelse med login. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Hos T3Lshop anvendes cookies til det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til:

- At skabe øget brugervenlighed
- At huske hvilke produkter, der opbevares i indkøbskurven

En cookie bliver højest gemt i et år på din computer og kan let fjernes ved brug af en funktion i dit styresystem. I internet Explorer slettes cookies under menuen ” Funktioner”-> ”Internetindstillinger”.

Fortrydelsesret:

Du har 100 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 100 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives på: support@t3lshop.dk - 63 76 86 70

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Du finder standardfortrydelsesformularen her

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen/ikke afhente pakke i pakkeshop/pakkeboks, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Hvis du fortsætteligt, ikke afhenter din pakke på et udleveringssted (pakkeshop/pakkeboks) returneres pakken automatisk til os efter 14 dage.
I dette tilfælde refunderer vi købsbeløbet, men fratrækker returfragten fra det beløb, som du refunderes.

Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du afholder de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du returnerer dele af din ordre.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af
varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.
Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, betaler vi naturligvis beløbet for varerne tilbage til dig.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi beløbet for varerne senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde dit køb.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi forbeholder os retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
3L Office Products A/S
Vibækvej 100
5690 Tommerup

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation:

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på www.T3Lshop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
3L Office Products A/S
Vibækvej 100
5690 Tommerup

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Ordre eller fakturanummer.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelsen.

Klagegang:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til: support@t3lshop.dk eller på telefon: +45 63 76 86 70
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Web: http://www.forbrug.dk/Dine-klagemuligheder

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: support@t3lshop.dk

Copyright:

Alle rettigheder tilhører T3L. Det er ikke tilladt at reproducere, overføre, sende eller på anden måde kopiere dele af hjemmesiden, tekst, billeder mv. fra T3Lshop uden tilladelse fra T3L.
Hvis du vil gøre brug af billeder m.m. til fremvisning eller andet, kontakt os venligst inden du kopierer billedet.

Forbehold for ændringer:
T3Lshop forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Misbrug:
Misbrug af T3Lshop kan medføre politianmeldelse.

Varemærker:
Det skal antages, med mindre andet er angivet, at varemærker, logoer eller andre former for indikation på hjemmesiden er T3Ls ejendom. Varemærker og kendetegn er beskyttet af varemærkeloven og internationale konventioner og enhver uautoriseret brug og reproduktion vil resultere i retsforfølgelse.

Links:

Den nye Forbrugeraftalelov
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerrådet

Handelsbetingelserne er senest opdateret 05-04-2021

Persondatapolitik/GDPR hos T3L Shop

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være nødvendigt eller relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos T3L Shop.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer, betalingsoplysninger samt ip-adresse.

T3L Shop indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
-   Besøger vores hjemmeside
-   Gennemfører et køb af vores produkter
-   Tilmelder dig vores nyhedsbrev
-   Anmelder vores hjemmeside
-   Kontakter os med spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på T3L Shop er: 3L Office Products A/S, Vibækvej 100, DK-5690 Tommerup (Danmark)– CVR: 26 66 48 88

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere dine bestillinger. Din e-mailadresse benyttes ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Telefonnummer kræves fra leveringsudbydere for at kunne advisere om forsendelser.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale samt at opsnappe og modvirke snyd med betalinger og kort. (Vi får ikke adgang til oplysninger, der sætter os i stand til at lave yderligere transaktioner på dit kort, på vores eller andre sider og er udelukkende i stand til at trække dét beløb du accepterede under betalingen).

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, er det ikke muligt at købe produkter på vores hjemmeside grundet gældende lovgivning.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse) vil blive slettet eller anonymiseret 5 år efter, at du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til fragtudbyderen du vælger under bestillingen.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført.

Vi har vores webshop og betalingssystem hos DanDomain A/S, der fungerer som vores databehandler. Alle persondata oplyst på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

•   At få adgang til de kategorier af persondata vi opbevarer
•   At få rettet/ændret dine persondata
•   At få slettet persondata (når vi ikke længere er pålagt ved lov at opbevare disse)

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom på kontaktsiden.

Cookie information

Hjemmesiden anvender cookies

Samtykketekst:

Denne hjemmeside sætter cookies for at opnå en funktionel side og for at huske dine foretrukne indstillinger.

Ved hjælp af cookies laver vi statistikker og analyserer besøg på vores side så vi sikrer, at siden hele tiden forbedres, og at vores markedsføring bliver relevant for dig.

Hvis du giver dit samtykke, så tillader du, at vi sætter cookies (enten i form af egne cookies og/eller fra tredjeparter), og at vi behandler de personoplysninger, som indsamles via de cookies.

SELVE COOKIEPOLITIKKEN

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, som sendes til browseren og lagres der, så en hjemmeside kan genkende din computer. Alle hjemmesider kan sende cookies til din browser, hvis browserindstillingerne tillader det. Hjemmesider kan kun læse oplysninger fra cookies, de selv har gemt og kan ikke læse cookies fra andre hjemmesider.

Der er to typer af cookies: permanente og midlertidige (session cookies).

Permanente cookies gemmes som en fil på din computer i en længere periode.
Sessionscookies placeres midlertidigt på din computer, når du besøger et websted, men forsvinder, når du lukker siden ned, hvilket betyder, at de ikke er permanent gemt på din computer.

De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på din computer.

Hvad bruger vi cookies til?

Mange funktioner på en hjemmeside er afhængige af, at der placeres en cookie, når en bruger besøger en hjemmeside, så først og fremmest, sætter vi cookies for at have en funktionel side.

Vi gør derudover brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side og tilbyde relevant markedsføring. Når der sættes en 3. part cookie, så betyder det, at vi har tilladt en tredjepart, som f.eks. et socialt medie, Google Analytics eller lign. at placere en cookie i din browser, når du besøger vores hjemmeside.

På vores side anvender vi følgende typer af cookies:

Nødvendige/Tekniske
Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. Som navnet angiver, har de kun teknisk betydning og dermed ikke nogen indvirkning på din privatsfære, idet de ikke registrerer, hvad du søger efter på andre hjemmesider.

Funktionelle
Funktionelle cookies anvendes for at huske dine brugerpræferencer ved at huske de valg og indstillinger du foretager på hjemmesiden, det kan f.eks. dreje sig om, hvilke præferencer du har i forhold til sprog og tekststørrelse.

Statistiske
Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside. De indsamlede oplysninger kan f.eks. indgå i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, så bliver vi opmærksomme på, hvad der skal være nemt at finde på siden.

Markedsføring
Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, du besøger og kan siges at registrere de digitale fodspor, du sætter. Markedsføringscookies er derfor ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har vist interesse for. På den måde får du et mere målrettet indhold, eksempelvis i form af foreslået information, artikler og annoncer.

Oversigt over cookies:

Du kan altid slette cookies eller trække dit samtykke tilbage

Du kan blokere eller slette cookies på denne hjemmeside ved at trække dit samtykke tilbage eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis cookies fravælges ellers slettes, kan der være funktioner og services, der ikke længere er anvendelige.

Du har altid mulighed for at trække dit samtykke til cookies tilbage.

Du har også altid mulighed for at blokere eller slette cookies i din browser (hvis du vil slette eller blokere tredjepartscookies kan dette kun ske ved denne metode)
Hvordan du gør dette, kan du læse nærmere om her: https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies

Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette eller blokere cookies i alle browsere.

Ændringer
Vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere denne politik.